본 약관은 2026년 기준으로 적용되며, 서비스 이용자는 본 약관의 내용을 확인하고 동의한 후 서비스를 이용합니다.

1.일반 조항 및 계약 당사자

본 약관은 Murnexa(이하 “회사”)가 운영하는 웹사이트 및 회사가 제공하는 “일본어·중국어 어학 과정”(이하 “서비스”)의 이용에 관한 조건을 정합니다. 이용자(이하 “회원” 또는 “이용자”)가 웹사이트에서 신청을 하거나 서비스를 이용함으로써 본 약관에 동의하는 것으로 봅니다.

회사와 이용자 간 계약(이하 “서비스 이용계약”)은 본 약관 및 신청 시 제공되는 개별 안내(해당되는 경우)와 함께 적용됩니다. 본 약관과 개별 안내가 상충하는 경우, 이용자에게 불리하지 않은 범위에서 개별 안내가 우선할 수 있습니다.

회사(집행자) 정보

상호: Murnexa
주소: 부산 중앙로 79, 06997
사업자등록번호: 870-80-59239
이메일: [email protected]
전화: +82 2 2667 3597

2.서비스의 목적 및 제공 범위(일본어·중국어 어학 과정)

회사는 “일본어·중국어 어학 과정”을 통해 언어 학습을 위한 수업 및 학습 자료를 제공할 수 있습니다. 서비스의 구체적인 구성은 신청 시 선택한 과정, 일정, 제공 방식에 따라 달라질 수 있으며, 회사는 해당 정보를 웹사이트 및 안내문을 통해 제공합니다.

서비스에 포함될 수 있는 항목

강의(오프라인 또는 온라인 형태로 제공될 수 있음)
학습 자료(예: 수업용 자료, 과제 안내, 학습 가이드 등)
과정 운영을 위한 공지 및 안내(일정 변경, 수업 진행 방식 등)
학습 진행을 위한 접근 권한(해당되는 경우)

형식 및 제공 방식

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 방식 중 하나 또는 복수 방식을 사용할 수 있습니다. 서비스 제공 방식은 과정별로 달라질 수 있으며, 이용자는 신청 시 안내되는 제공 방식에 따라 서비스를 이용합니다.

온라인 강의 및 콘텐츠 열람: 회사가 지정한 학습 페이지 또는 시스템을 통해 제공
수업 참여: 실시간 또는 녹화 콘텐츠 시청, 과제 제출 및 피드백 절차가 포함될 수 있음
접근 권한: 이용자에게 과정 기간 동안 콘텐츠 열람 또는 제출 기능에 대한 접근 권한이 부여될 수 있음

접근 권한 및 이용 제한

이용자는 본인에게 부여된 계정 또는 접근 권한 범위 내에서만 서비스를 이용할 수 있습니다.
이용자는 제3자에게 계정 공유, 접근 권한 양도, 무단 복제·전송을 할 수 없습니다.
회사는 기술적 사유, 보안상 필요, 서비스 운영상 불가피한 사정이 있는 경우 접근 권한 또는 기능을 제한하거나 일시 중단할 수 있습니다.

3.서비스 이용계약의 체결 절차

서비스 이용계약은 이용자가 웹사이트에서 신청을 완료하고 회사가 이를 확인·승낙하는 방식으로 성립합니다. 회사는 신청 내용 및 결제 정보를 확인한 후 승낙할 수 있으며, 다음 각 호에 해당하는 경우 승낙을 보류하거나 거절할 수 있습니다.

신청 내용에 허위 또는 누락이 있는 경우
결제 수단의 승인 실패 등으로 결제가 정상 처리되지 않는 경우
이용자가 본 약관 또는 관련 안내를 위반할 우려가 있는 경우
기타 회사가 합리적으로 필요하다고 판단하는 사유가 있는 경우

계약 체결의 단계

이용자는 웹사이트에서 과정 선택 및 신청 정보를 입력한 뒤 신청을 제출합니다.
회사는 신청 정보를 확인하고, 결제 진행 또는 결제 확인 절차를 수행합니다.
회사가 신청을 승낙하고 결제가 완료된 시점(또는 회사가 별도로 안내한 시점)에 서비스 이용계약이 성립합니다.
회사는 이용자에게 수업 일정, 접근 방법, 이용 안내 등을 제공합니다.

4.비용, 결제 방법, 세금 및 환불

서비스의 비용(수강료 등)은 웹사이트 및 신청 단계에서 안내되는 금액을 기준으로 합니다. 이용자는 결제 시점에 안내된 총액(해당되는 경우 세금 포함 여부 포함)을 확인해야 합니다.

비용 안내 및 결제

결제 수단: 웹사이트에서 제공되는 결제 수단에 따릅니다.
결제 시점: 회사가 안내한 결제 절차에 따라 결제가 완료되는 시점을 기준으로 합니다.
영수증/증빙: 이용자는 결제 완료 후 제공되는 증빙 자료를 확인할 수 있습니다.

세금

서비스 제공과 관련하여 부과되는 세금은 관계 법령에 따라 처리됩니다. 세금 포함 여부 및 적용 방식은 신청 단계에서 안내될 수 있습니다.

환불 원칙

환불 가능 여부 및 환불 금액은 신청한 과정의 제공 방식, 진행 상태, 그리고 이용자의 철회 시점에 따라 달라질 수 있습니다. 특히 “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률”에 따른 청약철회(7일) 및 관련 규정이 적용되는 경우에는 해당 법령을 우선하여 적용합니다.

구분	내용
청약철회(7일)	법령이 정한 요건을 충족하는 경우, 이용자는 일정 기간 내에 계약을 철회할 수 있으며 회사는 법령에 따라 환불 절차를 진행합니다.
진행 상태에 따른 환불	서비스가 이미 제공되었거나 이용자가 실제로 콘텐츠를 이용한 정도 등 사정에 따라 환불 범위가 달라질 수 있습니다. 구체 사항은 법령 및 본 약관에 따릅니다.
환불 절차	이용자는 철회 또는 환불 요청을 회사가 안내한 방법으로 제출해야 하며, 회사는 확인 후 환불 가능 여부 및 금액을 안내합니다.

5.회사의 권리와 의무, 이용자의 권리와 의무

회사의 의무

본 약관 및 신청 안내에 따라 서비스를 제공하기 위해 합리적으로 필요한 조치를 수행합니다.
서비스 제공 과정에서 이용자의 개인정보 및 관련 정보는 관계 법령 및 개인정보처리방침에 따라 처리합니다.
서비스 운영상 중요한 변경 사항이 있는 경우, 이용자가 확인할 수 있도록 합리적인 방법으로 고지합니다.

회사의 권리

이용자가 본 약관을 위반하거나 부정한 방법으로 서비스를 이용하는 경우 서비스 제공을 중단 또는 제한할 수 있습니다.
기술적 문제, 보안상 필요, 서비스 개선 등을 위해 일시 중단 또는 변경을 할 수 있습니다.
서비스의 구성, 운영 방식, 제공 일정은 과정별 사정에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 이용자에게 안내할 수 있습니다.

이용자의 의무

신청 시 정확한 정보를 제공하고, 변경 사항이 있는 경우 이를 적절히 갱신합니다.
서비스 이용 중 불법 행위 또는 타인의 권리를 침해하는 행위를 하지 않습니다.
계정 및 접근 권한을 제3자에게 양도하거나 공유하지 않습니다.
회사 또는 제3자의 지식재산권을 침해하는 행위(복제, 배포, 무단 전송 등)를 하지 않습니다.

이용자의 권리

본 약관 및 법령이 허용하는 범위에서 서비스를 이용할 권리가 있습니다.
서비스 관련 문의 및 불만을 회사에 제출할 수 있습니다.
법령에 따라 철회 및 환불을 요청할 수 있는 경우, 해당 절차에 따라 권리를 행사할 수 있습니다.

6.소비자 권리(청약철회 7일) 및 관련 법령

본 조항은 “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률” 및 “약관의 규제에 관한 법률” 등 대한민국 관련 법령에 따라 소비자의 권리를 안내하기 위한 것입니다. 이용자는 본 약관에 동의하더라도 법령이 정한 소비자 권리를 포기하는 것으로 보지 않습니다.

청약철회(7일)

이용자가 전자상거래 등에서의 계약에 해당하는 경우, 이용자는 계약에 관한 청약을 한 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 다만 법령에서 정한 예외 사유가 있는 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.

철회 요청 방법 및 절차

이용자는 회사에 철회 의사를 명확히 표시하여 요청해야 합니다.
요청은 이메일로 제출할 수 있으며, 회사는 접수 사실을 확인하여 안내합니다.
회사는 철회 접수 후 법령이 정한 절차에 따라 환불을 진행합니다.

환불 시기 및 환급 방법

환급 금액과 환급 시기, 환급 방법은 법령 및 회사의 결제 처리 방식에 따라 정해집니다. 이용자는 결제에 사용한 수단을 기준으로 환급이 이루어질 수 있으며, 세부 사항은 철회 처리 과정에서 안내됩니다.

본 조항은 일반적인 법령 안내이며, 실제 적용은 계약 유형 및 법령의 예외 사유 해당 여부에 따라 달라질 수 있습니다.

7.책임 제한(법률상 권리의 포기 금지)

회사는 관계 법령에서 허용하는 범위 내에서 책임을 제한할 수 있습니다. 다만 회사가 책임을 제한하더라도 법률상 이용자에게 보장되는 권리(면책 또는 제한이 허용되지 않는 권리)는 제한되지 않습니다.

책임 제한의 범위

회사는 천재지변, 전쟁, 공공질서, 이용자의 귀책사유, 제3자의 행위 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 인한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
회사는 서비스 제공과 관련하여 이용자가 본 약관을 위반하거나 부정한 방법으로 서비스를 이용함으로써 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
회사는 서비스 운영을 위해 필요한 기술적 조치(점검, 업데이트, 보안 조치 등)로 인해 발생할 수 있는 일시적 중단에 대해 책임을 제한할 수 있습니다.

학습 관련 안내

서비스는 언어 학습을 위한 교육 콘텐츠 및 운영을 제공하는 것으로, 이용자의 개인적 학습 성과에 대해 특정 결과를 보장하지 않습니다. 이용자는 본인의 학습 계획과 참여 방식에 따라 학습이 진행될 수 있음을 이해해야 합니다.

8.지식재산권 및 자료 사용 제한

서비스에 포함된 텍스트, 이미지, 영상, 음성, 강의 자료, 소프트웨어, 상표 및 기타 콘텐츠(이하 “자료”)에 대한 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.

이용자의 금지 행위

회사의 자료를 무단으로 복제, 배포, 전송, 공개, 2차 저작물 작성 또는 상업적 이용하는 행위
접근 권한을 무단으로 우회하거나 보안 장치를 침해하는 행위
기타 관계 법령 또는 본 약관이 금지하는 행위

개인적 이용 범위

이용자는 본인의 학습 목적을 위해 서비스 이용 중 제공되는 자료를 이용할 수 있으나, 회사가 명시적으로 허용한 범위를 초과하여 이용할 수 없습니다.

9.불만 및 분쟁 처리 절차(고객 문의)

이용자는 서비스 이용과 관련하여 불만 또는 이의가 있는 경우 회사에 문의하거나 정식으로 접수할 수 있습니다. 회사는 접수된 내용을 확인한 후 합리적인 기간 내에 처리 절차를 진행합니다.

접수 방법

이메일: [email protected]
전화: +82 2 2667 3597
주소: 부산 중앙로 79, 06997

처리 기간

회사는 접수 내용을 확인한 후, 특별한 사정이 없는 한 합리적인 기간 내에 답변 또는 조치 계획을 안내합니다. 다만 사실관계 확인에 시간이 필요한 경우에는 이용자에게 그 사유를 안내할 수 있습니다.

10.약관 변경 및 고지

회사는 관련 법령의 변경, 서비스 운영 정책 변경, 기술적 사정 또는 기타 합리적인 사유가 있는 경우 본 약관을 변경할 수 있습니다. 변경된 약관은 웹사이트에 게시되며, 게시일 이후 서비스 이용에 적용됩니다.

고지 방법

웹사이트에 변경 내용 및 적용 일자를 게시
필요한 경우 이용자에게 이메일 또는 서비스 내 공지 등 합리적인 방법으로 추가 고지

이용자는 서비스 이용 전 약관의 최신 내용을 확인할 책임이 있습니다.

11.준거법 및 관할

본 약관 및 서비스 이용과 관련된 분쟁에는 대한민국 법률이 적용됩니다. 관할 법원은 대한민국 법령에 따라 정하며, 이용자와 회사 간 분쟁이 발생하는 경우 서울중앙지방법원 등을 관할로 할 수 있습니다.

12.연락처

서비스 이용과 관련한 문의 및 안내는 아래 연락처로 가능합니다.

이메일: [email protected]
전화: +82 2 2667 3597
주소: 부산 중앙로 79, 06997
사업자등록번호: 870-80-59239

13.개인정보처리방침 및 쿠키정책의 일부 편입

본 약관에서 정한 서비스 이용과 관련하여 개인정보 처리 및 쿠키 사용에 관한 내용은 각각 privacy.html 및 cookie.html에 따르며, 위 문서는 본 약관의 일부로서 동일한 효력을 가집니다.

적용 시점: 2026년, 편집일: 2026-11-06