개인정보처리방침

Murnexa(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 및 같은 법 시행령, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따라 개인정보를 처리합니다. 본 개인정보처리방침은 이용약관과 별도로 공개되며, 회사가 수집·이용·제공·보관하는 개인정보의 범위와 권리 행사 방법을 안내합니다.

1. 개인정보의 처리 책임자(개인정보처리방침의 “개인정보 처리자/관리자”에 해당하는 운영자)

회사는 개인정보를 처리하는 주체로서, 개인정보 보호 관련 문의에 응답하고 권리 행사를 지원합니다.

• 사업자명: Murnexa
• 주소: 부산 중앙로 79, 06997
• 이메일: [email protected]
• 전화번호: +82 2 2667 3597
• 사업자등록번호: 870-80-59239
• 웹사이트: https://murnexa.info

개인정보와 관련된 문의(열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회 등)는 위 이메일([email protected])로 접수하실 수 있습니다.

2. 수집하는 개인정보의 항목

회사는 이용자와의 상담, 문의 처리, 서비스 제공 및 개선을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다. 수집 항목은 서비스 이용 과정 및 신청 형태에 따라 달라질 수 있습니다.

• 필수 식별·연락 정보: 이름, 이메일, 전화번호
• 문의 내용: 웹사이트 내 문의/신청 폼을 통해 입력한 메시지 내용(요청사항, 문의사항 등)
• 접속 정보: IP-주소, 브라우저 유형, 기기 유형
• 유입 정보: 출처(예: 검색 결과, 광고 클릭, 링크 유입 등)
• 쿠키 및 식별자: 쿠키(cookie), 광고 식별자 및 유사한 기술을 통해 생성되는 식별자

또한 회사는 분석·광고 목적을 위해 쿠키 및 관련 기술을 사용할 수 있으며, 해당 쿠키의 설치 여부는 본 개인정보처리방침 및 쿠키 동의 설정에 따릅니다.

3. 개인정보의 처리 목적 및 법적 근거

회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리하며, 각 처리 목적에 대해 「개인정보 보호법」 및 같은 법 시행령, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에서 정한 요건에 따라 적법하게 처리합니다.

• 문의 접수 및 응대
  • 처리 목적: 문의 내용 확인, 답변 제공, 추가 확인 및 연락
  • 법적 근거: 동의(이용자가 동의한 경우), 계약 또는 요청의 이행(문의 처리에 필요한 경우), 법령상 의무 이행(해당 시)
• 서비스 제공 및 운영
  • 처리 목적: 웹사이트 기능 제공, 계정/요청 처리(해당 시), 장애 대응 및 운영 관리
  • 법적 근거: 계약 또는 요청의 이행, 법령상 의무 이행, 법적 정당한 이익(필요한 범위 내)
• 접속 및 이용 환경 파악
  • 처리 목적: 접속 품질 개선, 보안 위협 탐지, 접속 통계 산출
  • 법적 근거: 법적 정당한 이익(보안 및 서비스 안정성 목적), 동의(쿠키/분석 도구 사용에 동의한 경우)
• 마케팅 및 광고 성과 측정(리마케팅 및 전환 추적)
  • 처리 목적: Google Ads 리마케팅, 전환(컨버전) 측정, 광고 효율 분석
  • 법적 근거: 동의(광고/분석 쿠키 및 관련 설정에 동의한 경우), 법령상 허용되는 범위 내 처리

4. 웹사이트 폼(문의/신청)에서의 개인정보 수집 및 처리 절차

회사는 웹사이트 내 문의/신청 폼을 통해 개인정보를 수집할 수 있습니다. 폼에 표시된 항목 중 필수 항목을 입력하지 않으면 문의 접수가 제한될 수 있습니다.

1. 입력 항목
   • 필수: 이름, 이메일, 전화번호, 문의 내용
   • 선택: 별도 선택 항목이 있는 경우 해당 항목(해당 시)
2. 처리 절차
   • 이용자가 폼을 제출하면 회사는 제출된 정보를 확인합니다.
   • 회사는 문의 내용에 따라 추가 확인이 필요한 경우 이용자에게 연락할 수 있습니다.
   • 문의에 대한 답변은 이메일 또는 전화 등 이용자가 제공한 연락 수단을 통해 이루어질 수 있습니다.
3. 보관 기간
   • 문의 처리 완료 후, 관련 법령 및 내부 정책에 따라 일정 기간 보관할 수 있습니다.
   • 보관 기간은 아래 “7. 보관 기간 및 기준”에 따라 항목별로 달라집니다.

5. 쿠키 및 분석·광고 도구(동의 기반 처리)

회사는 웹사이트 이용을 분석하고 광고 성과를 측정하기 위해 쿠키 및 유사 기술을 사용할 수 있습니다. 특히 회사는 Google Analytics 4 및 Google Ads(리마케팅, 전환 추적), Google Tag Manager를 사용할 수 있으며, 분석 및 광고 쿠키는 이용자의 명시적 동의(opt-in)가 있는 경우에만 설정됩니다.

• Google Analytics 4(분석)
  • 웹사이트 이용 패턴을 파악하여 서비스 개선에 활용할 수 있습니다.
  • 동의가 없는 경우에는 분석 쿠키가 설정되지 않도록 구성되어 있습니다.
• Google Ads(광고/리마케팅 및 전환 추적)
  • 리마케팅 및 전환 측정을 위해 사용될 수 있습니다.
  • 동의가 없는 경우에는 광고 관련 쿠키 및 관련 설정이 제한됩니다.
• Google Tag Manager
  • 태그 관리를 통해 분석·광고 설정이 올바르게 적용되도록 돕습니다.

또한 회사는 Google Consent Mode v2를 사용하며, 기본값은 다음과 같이 설정됩니다. ad_storage, ad_user_data, ad_personalization, analytics_storage는 기본적으로 denied로 설정되어 있습니다. 이용자는 쿠키 동의 배너를 통해 동의를 변경할 수 있으며, 동의는 언제든지 철회할 수 있습니다.

쿠키에 대한 자세한 내용은 cookie.html에서 확인하실 수 있습니다.

• Google Analytics 옵트아웃: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Google 광고 설정: https://adssettings.google.com
• Google 개인정보 처리방침: https://policies.google.com/privacy

6. 개인정보의 제3자 제공 및 위탁 처리

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 본 개인정보처리방침에서 고지한 범위 내에서 처리하며, 법령에 따라 허용되는 경우 또는 이용자 동의가 있는 경우에 한해 제3자에게 제공하거나 위탁할 수 있습니다.

• 호스팅(웹사이트 운영) 제공자
  • 웹사이트 및 서버 운영을 위해 필요한 범위에서 개인정보가 처리될 수 있습니다.
• 이메일 서비스 제공자
  • 문의 응대 및 알림 발송 등 커뮤니케이션을 위해 필요한 범위에서 개인정보가 처리될 수 있습니다.
• Google LLC 및 관련 계열/제휴사
  • Google Analytics 4, Google Ads, Google Tag Manager 사용과 관련하여 쿠키/식별자 및 분석·광고 데이터가 처리될 수 있습니다.

국외 이전(국경 간 이전)에 대해서는 다음과 같이 안내합니다. 회사는 Google 서비스 사용 등으로 인해 개인정보가 South Korea(대한민국) 외의 국가로 이전될 수 있습니다. 이 경우 회사는 「개인정보 보호법」 및 같은 법 시행령에서 정한 요건에 따라, (1) 표준 계약 조항 등 적절한 계약상 안전장치를 마련하거나, (2) 정보주체의 동의 등 법에서 정한 절차를 준수하는 방식으로 개인정보의 안전한 이전을 관리합니다.

7. 개인정보 보관 기간 및 기준

회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령에 따라 보관이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다. 보관 기간은 개인정보의 종류, 처리 목적, 법령상 의무 및 내부 정책에 따라 달라집니다.

보관 기간의 구체적 산정은 처리 목적, 법령상 보존 필요성, 분쟁 가능성 및 내부 감사/정책 기준 등을 종합하여 결정됩니다.

8. 정보주체의 권리(개인정보 보호법 제35조~제39조)

정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조~제39조에 따라 다음의 권리를 행사할 수 있습니다. 회사는 권리 행사 요청을 접수한 경우 법령에 따라 처리합니다.

• 개인정보 열람 요구권
• 정정·삭제 요구권
• 처리정지 요구권
• 동의 철회권
• 자동화된 결정에 대한 거부·설명 요구권
• 손해배상 청구권

권리의 구체적 행사 방법은 다음과 같습니다.

1. 요청 방법
   • 이메일: [email protected] 로 서면 또는 전자우편 형태로 요청
2. 처리 절차
   • 회사는 요청 내용을 확인하고, 법령이 요구하는 범위 내에서 본인 확인 절차를 진행할 수 있습니다.
   • 요청이 정당한 경우 관련 조치를 수행합니다.
3. 응답 기한
   • 요청에 대한 회신 및 조치 기간은 「개인정보 보호법」에서 정한 절차에 따라 처리됩니다.

9. 개인정보 보호 관련 불복 및 권리 구제

정보주체는 개인정보 처리에 관한 권리 침해가 있다고 판단하는 경우, 다음 감독 기관에 민원을 제기할 수 있습니다.

• 개인정보보호위원회(PIPC)
  • 웹사이트: www.pipc.go.kr
• 개인정보 침해신고센터
  • 전화: 국번없이 118
  • 신고 및 상담은 개인정보 침해신고센터 안내에 따릅니다.

10. 미성년자 개인정보 처리

회사의 웹사이트는 법정대리인의 동의 없이 미성년자의 개인정보를 수집하도록 설계되어 있지 않습니다. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 개인정보를 제공한 것으로 확인되는 경우, 회사는 해당 개인정보를 지체 없이 처리 중단 및 삭제 등 필요한 조치를 진행할 수 있습니다.

11. 개인정보의 안전성 확보를 위한 조치

회사는 개인정보의 안전한 처리를 위해 다음과 같은 보호 조치를 적용합니다. 구체적인 수준은 서비스 운영 환경 및 위험도에 따라 조정될 수 있습니다.

• 전송 구간 보안: HTTPS를 통한 전송 구간 암호화
• 접근 통제: 개인정보 접근 권한을 최소화하고 업무상 필요 범위 내에서만 접근 허용
• 관리적 조치: 개인정보 취급자에 대한 내부 교육 및 접근 권한 관리
• 기술적 조치: 접근 기록 관리, 이상 징후 모니터링 등 보안 운영
• 위탁자 관리: 개인정보를 처리하는 수탁자에 대해 검증된 업체를 사용하고, 필요한 관리·감독을 수행

12. 개인정보처리방침의 변경

회사는 법령 또는 서비스 운영 정책의 변경에 따라 본 개인정보처리방침을 변경할 수 있습니다. 변경 시에는 변경된 내용과 시행일을 웹사이트에 게시합니다.

• 최종 수정일/시행일: 2026-11-06

13. 개인정보 처리 관련 문의

개인정보 처리에 관한 문의, 권리 행사 요청, 동의 철회 관련 문의는 아래 연락처로 접수해 주시기 바랍니다.

• 이메일: [email protected]
• 전화번호: +82 2 2667 3597
• 주소: 부산 중앙로 79, 06997

본 문서는 「개인정보 보호법」 및 같은 법 시행령, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따라 개인정보처리방침을 별도로 공개하기 위한 안내문입니다.